Devoluciones y Cambios

En Fiido, nos comprometemos con tu satisfacción total; si no estás conforme con tu compra, dispones de 14 días para solicitar una devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y el motivo detallado de la devolución.

• 2.
  Autorización y Preparación

  Una vez aprobada la solicitud, limpia tu bicicleta eléctrica y asegúrate de embalarla en su caja original con todos los accesorios incluidos.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida autorizado más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Tras recibir y verificar el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.