Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima aventura con Fiido
¿Cuáles son los tiempos de envío para las bicicletas eléctricas?
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Qué garantía ofrecen los productos Fiido?
Todos nuestros cuadros tienen una garantía de 3 años, mientras que los componentes electrónicos y la batería cuentan con 1 año de cobertura contra defectos de fabricación.
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su embalaje original y no haya sido utilizado de forma extensiva.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de financiación a plazos para facilitar tu compra.
¿Las bicicletas Fiido requieren montaje?
Nuestras bicicletas vienen pre-ensambladas al 85% o 90%. Solo necesitarás instalar los pedales, el manillar y la rueda delantera utilizando las herramientas incluidas en el paquete.
¿Dónde puedo encontrar repuestos originales?
Puedes adquirir baterías, neumáticos y otros accesorios oficiales directamente en nuestra sección de repuestos en el sitio web oficial de Fiido.